Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alexandra Mayer — Beats & Frogs Pilates
Anwendungsbereich
1.1 Alexandra Mayer — Beats & Frogs Pilates, Wittelsbacherstaße 16 in 80 469 München (im Folgenden Studio) bietet verschiedene Pilates-Kurse an.
1.2 Der Begriff "Kunde" beschreibt jene Person (insbesondere Verbraucher, Unternehmen sowie staatliche Einrichtungen), die einen gesonderten Vertrag mit dem Studio abgeschlossen hat, unabhängig ihres Geschlechts.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Verträge zwischen dem Studio und dem Kunden. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn das Studio ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
1.4 Ein Vertrag wird nur mit volljährigen, voll geschäftsfähigen Personen geschlossen. Verträge mit minderjährigen Personen sind ausgeschlossen. Eine Kursteilnahme von Kindern unter 14 Jahren ist nur bei extra ausgeschriebenen Kinderkursen möglich. Minderjährigen ab 14 Jahren können in Begleitung eines Erziehungsberechtigten am Kurs teilnehmen. Der Erziehungsberechtigte muss ebenfalls am Kurs teilnehmen und die Kursgebühr bezahlen. Ab 16 Jahren kann der Jugendliche ohne Begleitung am Kurs teilnehmen. In allen Fällen muss der Vertrag von den Erziehungsberechtigten abgeschlossen werden. Es gelten ausschließlich die Erziehungsberechtigten als Vertragspartner und haften für sämtliche Pflichten aus dem Vertragsverhältnis.
Leistungen
2.1 Die Dienstleistungen finden in der Regel in den Räumen des Studios statt. Kunden haben nur während der gebuchten Kurszeiten Zugang zu den Trainingsbereichen.
2.2 Der Kunde kann zwischen verschiedenen Pilates-Kursen wählen. Diese dienen dem Auf- und Ausbau der individuellen Fitness und des allgemeinen Wohlbefindens. Der Kunde erwirbt eine 5er, 10er oder 20er Wertkarte auf Grundlage derer er an verschiedenen Kursen teilnehmen kann. Eine weitere Option ist das Buchen eines Einzeltickets ("Drop-in-Ticket") für einen bestimmten Kurs.
Ob eine online Teilnahme möglich ist, wird im Kursplan vermerkt.
2.3 Die Anmeldung zu einer Kurseinheit ist über die Plattform Eversports bis zum Beginn des Kurses möglich, vorausgesetzt es ist noch ein Platz frei. Eine Anmeldung muss spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn abgesagt werden. Andernfalls entfällt die Kurseinheit ersatzlos und verringert das gebuchte Kontingent des Kunden.
Aufgrund begrenzter Raumkapazitäten sowie des Anspruchs auf eine qualitativ hochwertige und individuelle Betreuung in den Gruppenkursen ist die Teilnehmeranzahl begrenzt. Es kann daher nicht garantiert werden, dass immer ein Platz im gewünschten Kurs verfügbar ist. Ein Anspruch auf Teilnahme an einem bestimmten Kurs besteht nur bei vorheriger verbindlicher Buchung/ Check in und entsprechender Buchungsbestätigung.
Warteliste: Die Anzahl der Teilnehmer an einer Kurseinheit ist begrenzt. Sobald die maximale Teilnehmerzahl für eine Kurseinheit erreicht ist, kann der Kunde sich auf die Warteliste setzen lassen. Der Kunde erhält dann eine Nachricht über die App, wenn ein Platz frei geworden ist. Er kann sich sodann über die Plattform regulär für den Kurs anmelden.
2.4 Bei den Kursen handelt es sich nicht um Präventionskurse gemäß § 20 SGB V. Es obliegt dem Kunden sich bei seiner Krankenkasse zu informieren, ob diese dennoch den Kurs bezuschusst.
2.5 Im Studio sind verschiedene Trainer und Honorarkräfte tätig. Diese sind berechtigt, zur Durchführung von Kursen sowie im Verhinderungsfall auch einen anderen Pilates-Lehrer/ eine andere Pilates-Lehrerin mit vergleichbarer Qualifikation einzusetzen.
2.6 Die Leistungsbestandteile, der zeitliche Rahmen sowie der Gesamtumfang und die Dauer der jeweiligen Dienstleistung ergeben sich aus der Kursbeschreibung und der anschließenden Buchung des Kunden. Ein Anspruch auf die kontinuierliche Durchführung eines bestimmten Kurses, auf bestimmte Uhrzeiten oder auf die Unveränderlichkeit des Kursprogramms besteht nicht.
Das Studio behält sich vor, Inhalte, Schwerpunkte oder methodische Ausrichtungen einzelner Kurse im Einzelfall zu verändern, sofern dies aus organisatorischen oder didaktischen Gründen erforderlich und für den Kunden zumutbar ist. Solche Änderungen werden mindestens 36 Stunden vor dem jeweiligen Kurstermin durch Aktualisierung der Kursbeschreibung auf der Buchungsplattform Eversports bekannt gegeben. Die Kunden haben sodann die Möglichkeit bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei zu stornieren, ohne dass Credits verfallen. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, gelten die Regelungen aus Ziffer 2.3.
2.7 Aggregatoren: Für Mitglieder anderer Aggregator-Plattformen gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters. Die Nutzung ist nur im Rahmen der dort vereinbarten Leistungen möglich. Die Buchung von Kursen ist für externe Mitglieder nicht unbegrenzt im Voraus möglich. Eine Woche vor dem Kurstermin wird eine erste Buchungswelle freigeschaltet. Weitere Plätze werden kurzfristig freigegeben, je nach Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf einen festen Kursplatz besteht nicht.
Mitglieder von Wellpass dürfen das Studio bis zu zehnmal pro Kalendermonat besuchen. Check-in auf 1x pro Tag begrenzt. Jeder weitere Besuch und Check-in wird zum jeweils gültigen Drop-in-Kurspreis berechnet. Die Abbuchung erfolgt spätestens im darauffolgenden Abrechnungsmonat.
Mitglieder von Urban Sports können gemäß ihrer Mitgliedschaft im Studio einchecken. Mit einer USC-Mitgliedschaft ist ein Check-in auf 1x pro Tag begrenzt. Für eine weitere Kursteilnahme kann der Kunde über die Buchungsplattform Eversports ein Einzelticket buchen. Für eine Kursteilnahme meldet sich der Kunde direkt über die USC-App an. Dies stellt eine verbindliche Buchung dar. Die jeweilige Stornierungsfrist wird bei der Buchung angezeigt. Wird diese nicht eingehalten, wird die Buchung vom monatlichen Besuchslimit von Urban Sports Club abgezogen und in Rechnung gestellt.
Für Mitglieder anderer Aggregator-Plattformen (z. B. Wellhub, ClassPass) gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters und die Regeln die Bei dem Beats & Frogs Studio Profil und vor Ort kommuniziert werden.
Wird der Check-in durch das Mitglied nicht korrekt oder gar nicht durchgeführt — etwa aufgrund eines Bedienfehlers oder Versäumnisses — behält sich das Studio das Recht vor, die tatsächlich besuchte Kurseinheit nachträglich zum aktuellen Drop-in-Kurspreis in Rechnung zu stellen.
2.8 Das Studio ist berechtigt, Buchungen zu stornieren oder zu verschieben, wenn das gebuchte Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn ein Fall höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg oder Pandemien etc.) vorliegt oder die Mindestteilnehmerzahl für einen Kurs nicht erreicht wird.
Es gelten folgende Mindestteilnehmerzahlen:
Mattenkurse — 5 Teilnehmende
Gerätekurse:
Reformer- 5 Teilnehmende
Chair — 3 Teilnehmende
Cadillac / Vertical Frame — 5 Teilnehmende
Das Studio wird die Kursabsage mindestens 36 Stunden vor Kursbeginn dem Kunden bekanntgeben und bereits abgebuchte Credits werden dem Eversports-Konto des Kunden wieder gutgeschrieben.
Kurse, die mehrfach nicht ausreichend gebucht oder besucht werden, behalten wir uns vor anzupassen, zu pausieren oder durch andere Formate zu ersetzen. Änderungen werden mindestens 36 Stunden vorher bekanntgeben.
Ein fester Anspruch auf die Durchführung einzelner konkreter Kurse oder Kurszeiten besteht nicht, solange diese nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil sind oder der Kunde dadurch unangemessen benachteiligt wird.
2.9 An gesetzlichen Feiertagen, während ausgewählter Ferienzeiten (insbesondere rund um Weihnachten und den Jahreswechsel) sowie im Falle interner Veranstaltungen oder betriebsbedingter Erfordernisse kann das reguläre Kursangebot vorübergehend eingeschränkt oder angepasst werden.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel der Leistung dar und begründen keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, sofern rechtzeitig — in der Regel mindestens 5 Tage im Voraus — darüber informiert wird.
2.10 Sollte das Studio eine Kurseinheit absagen, können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Bereits bezahlte Kurse werden gutgeschrieben. Es sei denn, dies stellt eine unangemessene Benachteiligung des Kunden dar, dann wird der entsprechende Betrag für diesen Termin erstattet.
2.11 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind die angebotenen Leistungen ausschließlich vom Kunden persönlich in Anspruch zu nehmen und nicht übertragbar.
2.12 Das Studio ist berechtigt Teilbereiche wegen Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder wegen gesetzlichen Vorgaben vorübergehend zu sperren und wegen Renovierung oder Revision für maximal 30 Tage im Jahr zu schließen. Ersatzansprüche für den Kunden ergeben sich daraus nicht.
Vertragsabschluss, Widerrufsrecht, Bezahlung, Vertragsdauer, Kündigung
3.1 Angebote (Kurse sowie sonstige Dienstleistungen) auf der Webseite des Studios sowie der genutzten Buchungsplattform (www.eversports.de) stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
3.2 Buchung (Vertragsschluss) über Eversports: Für eine Buchung nutzt der Kunde entweder die Kalenderfunktion auf der Website des Studios oder wählt den Kurs direkt auf der Plattform aus. Hierfür ist eine einmalige Registrierung zur Erstellung eines Kundenkontos erforderlich, bei der der Kunde seine E-Mail-Adresse, ein frei wählbares Passwort, den Vor- und Nachnamen sowie seine Anschrift angeben muss. Registrierte Kunden können sich einloggen und direkt kostenpflichtig buchen. Bei einer Buchung über einen Gastzugang muss eine Rechnungsadresse angegeben und Zahlungsart ausgewählt werden, um die Buchung abschließen zu können. Der Kunde wird sodann durch den Bezahlprozess geleitet.
Mit dem Absenden einer Buchung durch Anklicken des Buttons "Jetzt buchen" gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Er ist an die Bestellung gebunden; sein nach Ziffer 3.4 bestehendes Recht, seine Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt. Nach der Buchung wird diese dem Kunden unverzüglich über die E-Mailadresse bestätigt, die der Kunde bei der Registrierung erstmalig angegebenen hat oder mit der er bereits zuvor gebucht hatte. Eine solche E-Mail stellt eine verbindliche Annahme der Buchung dar und der Vertrag zwischen dem Studio und dem Kunden über 5er, 10er oder 20er Wertkarten, Drop-in-Ticket oder sonstige Leistung kommt verbindlich zustande.
Buchung vor Ort: Auch bei einer Buchung vor Ort im Studio erfolgt die Kursbuchung ebenfalls digital über die Buchungsplattform Eversports. Der gewünschte Kurstermin wird dabei gemeinsam mit dem Trainer oder der Trainerin im Studio ausgewählt und direkt vor Ort online gebucht. Für die Buchung und Bezahlung (z. B. per Wertkarte oder Einzelkauf) ist daher ein persönliches Kundenkonto auf der Buchungsplattform erforderlich. Ohne gültigen Account ist eine verbindliche Buchung nicht möglich.
3.3 Rabatte oder Aktionsangebote können nur während des jeweils angegebenen Geltungszeitraum und Gutscheine nur im Original eingelöst werden. Innerhalb einer Buchung kann jeweils nur ein Rabatt berücksichtigt werden.
3.4 Widerruf: Erfolgt die Buchung außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich mittels Fernkommunikationsmittel (z.B. online, per Telefon, E-Mail) hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung erfolgt bei der Buchung sowie im Anschluss an diese AGB. Zur Ausübung des Widerrufsrechts und zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der entsprechenden Erklärung. Dies gilt nicht für Buchungen vor Ort im Studio, da der Kunde sich hierbei vorab über einen Kurs informieren und Fragen stellen kann.
3.5 Die Gebühren für die Wertkarten sowie für die Einzeltickets sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, falls nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Bei der regulären Onlinebuchung erfolgt die Bezahlung der in Rechnung gestellten Beiträge oder Gebühren über eines der von der Plattform angebotenen Online-Zahlsysteme (z.B. PayPal, Sofortüberweisung usw.) oder per Kreditkarte.
3.6 Die Kursgebühr kann nicht, auch nicht anteilig, zurückgefordert oder zurückbehalten werden. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde die Leistungen nicht in Anspruch nimmt oder Termine verfallen lässt bzw. nicht am Kurs teilnimmt.
Es sei denn, der Kunde kann sich, aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, für einen längeren Zeitraum nicht sportlich betätigen (z.B. schwerer Unfall, Schwangerschaft). Die Sportunfähigkeit ist durch ärztliches Attest zu belegen. Für diesen Fall besprechen das Studio und der Kunde, ob die Kursteilnahme zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt bzw. nachgeholt wird oder eine (anteilige) Rückerstattung der Kosten, abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Leistungen, erfolgt.
3.7 Die Berechtigung zur Kursteilnahme erfolgt über die Buchung von Wertkarten oder Einzeltickets. Das Einzelticket ist für die konkret gebuchte Kurseinheit gültig. Nach erfolgter Leistungserbringung ist der Vertrag zwischen Studio und Kunden beendet, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Werkarten sind innerhalb von 3 Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Zahlung erfolgt ist, gültig. Danach entfällt der Anspruch ersatzlos. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
3.8 Das gesetzliche Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform (E-Mail ist ausreichend).
Verhalten im Studio
4.1 Das Pilates Studio Beats and Frogs steht für ein diskriminierungsfreies, respektvolles und wertschätzendes Miteinander. Rassistische, diskriminierende, ehrverletzende oder sonst menschenverachtende Äußerungen und Verhaltensweisen werden nicht geduldet.
Ein respektvoller Umgangston ist Voraussetzung für die Teilnahme am Kurs. Verstöße können zum Ausschluss sowie Hausverbot und in schweren Fällen zur fristlosen Kündigung des Vertrags führen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet. Rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
4.2 Der Verzehr mitgebrachter Getränke ist innerhalb der Räumlichkeiten des Studios gestattet, sofern unzerbrechliche Behältnisse benutzt werden. Dies gilt nicht für alkoholische Getränke. Das Mitbringen und der Verzehr von alkoholischen Getränken und Mitteln, welche die körperliche Leistungsfähigkeit erhöhen sollen ist untersagt. Ferner ist es nicht gestattet in den Räumlichkeiten des Studios zu rauchen sowie andere Suchtgifte zu konsumieren. Teilnehmende dürfen nicht alkoholisiert oder unter dem Einfluss sonstiger berauschender Substanzen zum Kurs erscheinen.
Sollte dies dennoch der Fall sein, behält sich das Studio das Recht vor, die betreffende Person vom Kurs auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr oder Gutschrift der Credits auf dem Eversports-Konto besteht in diesem Fall nicht.
4.3 Während des Kurses sind saubere und enganliegende Sportbekleidung sowie Anti-Rutsch-Socken zu tragen. Lange Haare müssen zu einem Zopf zusammengebunden werden, damit sich die Haare nicht in den Geräten verfangen könnten.
4.4 Das Mitbringen von Begleitpersonen ist nur nach ausdrücklicher vorheriger Genehmigung gestattet. Das Mitbringen von Tieren ist nicht erlaubt. Werden Kinder mitgebracht, liegt die Aufsichtspflicht während des gesamten Aufenthalts vollständig bei den Eltern bzw. der begleitenden Aufsichtsperson. Das Studio übernimmt hierfür keine Verantwortung.
4.5 Während der Kurse ist die Benutzung von Mobiltelefonen nicht gestattet (ausgenommen persönliche Notfälle).
4.6 Teilnehmende, die gegen die geltenden Verhaltensregeln oder Teilnahmebedingungen verstoßen, können nach vorheriger Abmahnung vom laufenden Kurs ausgeschlossen werden. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen (z. B. grobes Fehlverhalten, Gefährdung anderer, mutwillige Störung des Kursbetriebs) behält sich das Studio das Recht vor, eine fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses auszusprechen sowie ein dauerhaftes Teilnahmeverbot an allen Kursen und Angeboten zu verhängen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr oder Gutschrift der Credits auf dem Eversports-Konto besteht in diesem Fall nicht.
Gesundheits — und Verhaltenshinweise
5.1 Der Kunde ist verpflichtet im Falle körperlicher Beschwerden, gesundheitlicher Beeinträchtigungen, Vorerkrankungen und aktuellen Krankheiten sowie bei einer bestehenden oder einsetzenden Schwangerschaft sich in einer persönlichen Beratung durch einen Arzt darüber aufklären zu lassen, ob sein körperlicher und gesundheitlicher Zustand der Kursteilnahme entgegensteht.
Der Kunde muss sich vom behandelnden Arzt konkret mitteilen lassen, welche Aktivitäten oder Belastungen zu vermeiden sind bzw. ob Einschränkungen oder Verbote für bestimmte Übungen oder Bewegungen bestehen.
Unabhängig vom ärztlichen Ergebnis ist der Kunde verpflichtet, den Trainer oder die Trainerin vor Kursbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über alle relevanten gesundheitlichen Umstände und ggf. ärztliche Vorgaben zu informieren, damit bei der Kursgestaltung angemessen Rücksicht genommen werden kann.
Unterbleibt diese Information, erfolgt die Teilnahme auf eigene Verantwortung. Das Studio übernimmt in diesem Fall keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die aus dem Verschweigen relevanter Gesundheitsdaten resultieren.
5.2 Alle nach Kursbeginn eintretende Veränderungen des Gesundheitszustandes, sowie auftretende körperliche Beschwerden jeder Art, hat der Kunde dem jeweiligen Trainer umgehend persönlich oder dem Studio per E-Mail wahrheitsgemäß mitzuteilen. Im gegenseitigen Einvernehmen wird dann über die weitere Kursteilnahme entschieden.
5.3 Bei einer Online-Kursteilnahme hat der Kunde auf geeignete Übungsbedingungen zu achten. Dieser verpflichtet sich, die Übung nur auszuführen, wenn er über ausreichend Platz und eine rutschfeste Matte verfügt sowie ausschließlich die vom Studio empfohlenen Materialien und Geräte verwendet werden.
Dem Kunden wird ausdrücklich geraten, nur für den jeweiligen Kurs geeignete, funktionsfähige und standfeste Geräte zu verwenden und eigenverantwortlich auf ihre körperlichen Voraussetzungen und etwaige gesundheitliche Einschränkungen Rücksicht zu nehmen.
5.4 Änderungen vertragsrelevanter Daten wie Name, Adresse etc. hat der Kunde unverzüglich mitzuteilen. Kosten, welche dem Studio dadurch entstehen, dass der Kunde Änderungen der Daten nicht unverzüglich mitteilt, sind von ihm zu tragen.
5.5 Das Studio weist darauf hin, dass Hinweise zu Gesundheit, Psychologie, Fitness und Ernährung keinesfalls eine persönliche medizinische oder psychologische Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch einen approbierten Arzt ersetzen. Die Pilates-Kurse sind keine Therapie und ersetzen diese auch nicht. Eine Behandlung von Krankheiten im medizinischen Sinn findet nicht statt.
5.6 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für die Durchführung der Leistungen keine Heil- oder Erfolgszusagen gemacht werden. Wenn der Eindruck entsteht, dass eine bestimmte Übung, Leistung oder Methode zur Behandlung von Erkrankungen geeignet wäre, so handelt es sich nicht um ein Heilversprechen, sondern um persönliche Erfahrungen des jeweiligen Trainers oder anderer Kunden. Die Wirkungen werden vermutet, sind aber nicht klinisch gesichert.
5.7 Es wird empfohlen, bei Erkältung und allgemeinem Unwohlsein kein Training zu absolvieren, auch wenn der Kursplan dies vorsieht oder eine Kurseinheit schon gebucht wurde.
5.8 Der Kunde ist verpflichtet, während des gesamten Kurses aufmerksam zu sein und alle Anweisungen, Sicherheits- und Übungshinweise des Trainers bzw. der Trainerin sorgfältig zu befolgen. Werden Hinweise missachtet oder Übungen eigenmächtig verändert oder entgegen der Anleitung ausgeführt, geschieht dies auf eigene Verantwortung. Eine Haftung des Studios oder des Trainers für daraus entstehende Schäden ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Pflichten des Studios, Haftung
6.1 Das Studio verpflichtet sich, bei der Absage von Kursen den Kunden umgehend zu informieren. Die Kommunikation erfolgt über die Plattform Eversports oder per E-Mail. Das Studio verpflichtet sich, unvorhersehbare Ereignisse ausgenommen, die Absagen dem Kunden mindestens 48 Stunden vorher mitzuteilen.
6.2 Das Studio haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Kunden. Dies gilt nicht für Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Studios oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt. Weiter haftet das Studio für eine fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
6.3 Das Studio haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung oder Unaufmerksamkeit beim Kunden zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Vorgaben der Kurstrainer und erleidet er dadurch Schäden, so ist die Haftung des Studios sowie des Trainers ausgeschlossen.
6.4 Bei der Online-Teilnahme an Kursen liegt die Verantwortung für eine geeignete Trainingsumgebung und die Auswahl sowie den Zustand der verwendeten Geräte beim Kunden. Das Studio übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die daraus resultieren, dass der Kunde Geräte verwendet, die von den im Kurs empfohlenen oder gezeigten Geräten abweichen (z. B. andere Fabrikate, Maße oder Bauweisen von Pilates Chairs, Hilfsmitteln oder sonstigen Geräten).
6.5 In anderen als in den genannten Fällen ist die Haftung das Studio unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen. Diese Haftungsbegrenzung gilt ausdrücklich auch für verloren gegangene oder beschädigte Wertgegenstände, Beschädigung von Bekleidungsstücken sowie für Geldbeträge. Von Seiten des Studios werden keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen. Es wird ausdrücklich angeraten, keine Wertgegenstände mit ins Studio zu bringen.
6.6 Soweit die Haftung des Studios ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
Datenschutz
7.1 Das Studio verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden nur für die Erfüllung des Vertrags oder mit Einwilligung des Kunden erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 a) und b) DSGVO). Die Daten werden vorrangig in Eversports in digitaler Form gespeichert und verarbeitet. Sollte eine Anmeldung oder sonstige Mitteilungen in Papierform erfolgen, werden die Daten auch in Papierform aufbewahrt.
7.2 Vertrauliche Informationen, die das Studio schriftlich oder in Textform ausgehändigt bekommt oder persönlich aufzeichnet, werden so verwahrt und gesichert, dass kein unbefugter Dritter Zugriff darauf nehmen kann. Es sei denn, der Kunde hat seine Einwilligung erteilt.
7.3 Das Studio ist nur dann von seiner Pflicht zur Verschwiegenheit befreit, wenn es aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte, Familienangehörige, Kollegen oder Vorgesetzte.
7.4 Für die Online-Buchung und Verwaltung von Kursen verwenden wir die Plattform Eversports. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktinformationen und Buchungsdetails an Eversports übermittelt und dort verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten durch Eversports erfolgt im Auftrag und Interesse des Studios und dient der ordnungsgemäßen Abwicklung der Buchungen, Bezahlung und Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden.
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind die Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Eversports finden Sie in der Datenschutzerklärung von Eversports unter: www.eversport.de/datenschutz
Mit der Nutzung der Buchungsplattform erklären Sie sich mit der Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Eversports einverstanden.
7.5 Bei Einsatz externer Honorarlehrkräfte im Pilates-Kurs gibt das Studio notwendige personenbezogene Daten, wie den Namen und ggf. gesundheitliche Angaben des Kunden, weiter. Dies dient der Teilnahmeüberprüfung, individuellen Kursgestaltung und sicheren Durchführung.
Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und bei Gesundheitsdaten zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG.
Honorarlehrkräfte sind zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.
7.6 Die Daten des Kunden werden so lange gespeichert, wie sie für die Vertragsdurchführung erforderlich sind oder bis der Kunde das Studio zur Löschung auffordert.
Der Kunde hat das Recht, über die ihn betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Darüber hinaus steht ihm unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
Die Verarbeitung seiner Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötigt das Studio das Einverständnis des Kunden. In diesen Fällen hat der Kunde das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen.
Der Kunde hat ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz am Sitz des Studios zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Bereitstellung der Systemvoraussetzungen
Für die Online-Stunden muss der Kunde über ein geeignetes Endgerät verfügen sowie für eine ausreichende und konstante Internetverbindung und Stromversorgung sorgen. Damit verbundene Kosten sind vom Kunden zu tragen. Für die Internetverbindung wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 1,5 Mbit/s und ein Flatrate Tarif (ohne zeit- oder volumenabhängige Abrechnung) empfohlen. Für SD Qualität wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 3.0 Mbit/s, für HD Qualität von 5.0 Mbit/s. Für Ultra HD benötigt das Endgerät eine Datenübertragungsrate von mindestens 25 Mbit/s.
Schlussbestimmungen
9.1 Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zum Vertrag oder zu diesen AGB bestehen nicht. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde gegenüber dem Studio abzugeben hat, bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabsprachen sind unwirksam.
9.2 Sollten einzelne Regelungen dieser AGB oder des geschlossenen Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag und die AGB im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
9.3 Das Studio ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
— ENDE DER AGB —
Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dem Kunden bei der Buchung von Dienstleistungen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln sowie bei Buchungen außerhalb von Geschäftsräumen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Nachfolgend belehre ich Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Unternehmen
Beats & Frogs Pilates
Alexandra Mayer
Wittelsbacherstr. 16
80 469 München
E-Mail: hello@beats-and-frogs.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat das Studio Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Studio dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie dem Studio einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Anteil wird für die bis zum Eingang des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen, berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Beats & Frogs Pilates
Alexandra Mayer
Wittelsbacherstr. 16
80 469 München
E-Mail: hello@beats-and-frogs.de
Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
gebucht am
Name des/der Verbraucher (s)
Anschrift des/der Verbraucher (s)
Unterschrift des/der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Alexandra Mayer — Beats & Frogs Pilates
Anwendungsbereich
1.1 Alexandra Mayer — Beats & Frogs Pilates, Wittelsbacherstaße 16 in 80 469 München (im Folgenden Studio) bietet verschiedene Pilates-Kurse an.
1.2 Der Begriff "Kunde" beschreibt jene Person (insbesondere Verbraucher, Unternehmen sowie staatliche Einrichtungen), die einen gesonderten Vertrag mit dem Studio abgeschlossen hat, unabhängig ihres Geschlechts.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Verträge zwischen dem Studio und dem Kunden. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn das Studio ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
1.4 Ein Vertrag wird nur mit volljährigen, voll geschäftsfähigen Personen geschlossen. Verträge mit minderjährigen Personen sind ausgeschlossen. Eine Kursteilnahme von Kindern unter 14 Jahren ist nur bei extra ausgeschriebenen Kinderkursen möglich. Minderjährigen ab 14 Jahren können in Begleitung eines Erziehungsberechtigten am Kurs teilnehmen. Der Erziehungsberechtigte muss ebenfalls am Kurs teilnehmen und die Kursgebühr bezahlen. Ab 16 Jahren kann der Jugendliche ohne Begleitung am Kurs teilnehmen. In allen Fällen muss der Vertrag von den Erziehungsberechtigten abgeschlossen werden. Es gelten ausschließlich die Erziehungsberechtigten als Vertragspartner und haften für sämtliche Pflichten aus dem Vertragsverhältnis.
Leistungen
2.1 Die Dienstleistungen finden in der Regel in den Räumen des Studios statt. Kunden haben nur während der gebuchten Kurszeiten Zugang zu den Trainingsbereichen.
2.2 Der Kunde kann zwischen verschiedenen Pilates-Kursen wählen. Diese dienen dem Auf- und Ausbau der individuellen Fitness und des allgemeinen Wohlbefindens. Der Kunde erwirbt eine 5er, 10er oder 20er Wertkarte auf Grundlage derer er an verschiedenen Kursen teilnehmen kann. Eine weitere Option ist das Buchen eines Einzeltickets ("Drop-in-Ticket") für einen bestimmten Kurs.
Ob eine online Teilnahme möglich ist, wird im Kursplan vermerkt.
2.3 Die Anmeldung zu einer Kurseinheit ist über die Plattform Eversports bis zum Beginn des Kurses möglich, vorausgesetzt es ist noch ein Platz frei. Eine Anmeldung muss spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn abgesagt werden. Andernfalls entfällt die Kurseinheit ersatzlos und verringert das gebuchte Kontingent des Kunden.
Aufgrund begrenzter Raumkapazitäten sowie des Anspruchs auf eine qualitativ hochwertige und individuelle Betreuung in den Gruppenkursen ist die Teilnehmeranzahl begrenzt. Es kann daher nicht garantiert werden, dass immer ein Platz im gewünschten Kurs verfügbar ist. Ein Anspruch auf Teilnahme an einem bestimmten Kurs besteht nur bei vorheriger verbindlicher Buchung/ Check in und entsprechender Buchungsbestätigung.
Warteliste: Die Anzahl der Teilnehmer an einer Kurseinheit ist begrenzt. Sobald die maximale Teilnehmerzahl für eine Kurseinheit erreicht ist, kann der Kunde sich auf die Warteliste setzen lassen. Der Kunde erhält dann eine Nachricht über die App, wenn ein Platz frei geworden ist. Er kann sich sodann über die Plattform regulär für den Kurs anmelden.
2.4 Bei den Kursen handelt es sich nicht um Präventionskurse gemäß § 20 SGB V. Es obliegt dem Kunden sich bei seiner Krankenkasse zu informieren, ob diese dennoch den Kurs bezuschusst.
2.5 Im Studio sind verschiedene Trainer und Honorarkräfte tätig. Diese sind berechtigt, zur Durchführung von Kursen sowie im Verhinderungsfall auch einen anderen Pilates-Lehrer/ eine andere Pilates-Lehrerin mit vergleichbarer Qualifikation einzusetzen.
2.6 Die Leistungsbestandteile, der zeitliche Rahmen sowie der Gesamtumfang und die Dauer der jeweiligen Dienstleistung ergeben sich aus der Kursbeschreibung und der anschließenden Buchung des Kunden. Ein Anspruch auf die kontinuierliche Durchführung eines bestimmten Kurses, auf bestimmte Uhrzeiten oder auf die Unveränderlichkeit des Kursprogramms besteht nicht.
Das Studio behält sich vor, Inhalte, Schwerpunkte oder methodische Ausrichtungen einzelner Kurse im Einzelfall zu verändern, sofern dies aus organisatorischen oder didaktischen Gründen erforderlich und für den Kunden zumutbar ist. Solche Änderungen werden mindestens 36 Stunden vor dem jeweiligen Kurstermin durch Aktualisierung der Kursbeschreibung auf der Buchungsplattform Eversports bekannt gegeben. Die Kunden haben sodann die Möglichkeit bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei zu stornieren, ohne dass Credits verfallen. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, gelten die Regelungen aus Ziffer 2.3.
2.7 Aggregatoren: Für Mitglieder anderer Aggregator-Plattformen gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters. Die Nutzung ist nur im Rahmen der dort vereinbarten Leistungen möglich. Die Buchung von Kursen ist für externe Mitglieder nicht unbegrenzt im Voraus möglich. Eine Woche vor dem Kurstermin wird eine erste Buchungswelle freigeschaltet. Weitere Plätze werden kurzfristig freigegeben, je nach Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf einen festen Kursplatz besteht nicht.
Mitglieder von Wellpass dürfen das Studio bis zu zehnmal pro Kalendermonat besuchen. Check-in auf 1x pro Tag begrenzt. Jeder weitere Besuch und Check-in wird zum jeweils gültigen Drop-in-Kurspreis berechnet. Die Abbuchung erfolgt spätestens im darauffolgenden Abrechnungsmonat.
Mitglieder von Urban Sports können gemäß ihrer Mitgliedschaft im Studio einchecken. Mit einer USC-Mitgliedschaft ist ein Check-in auf 1x pro Tag begrenzt. Für eine weitere Kursteilnahme kann der Kunde über die Buchungsplattform Eversports ein Einzelticket buchen. Für eine Kursteilnahme meldet sich der Kunde direkt über die USC-App an. Dies stellt eine verbindliche Buchung dar. Die jeweilige Stornierungsfrist wird bei der Buchung angezeigt. Wird diese nicht eingehalten, wird die Buchung vom monatlichen Besuchslimit von Urban Sports Club abgezogen und in Rechnung gestellt.
Für Mitglieder anderer Aggregator-Plattformen (z. B. Wellhub, ClassPass) gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters und die Regeln die Bei dem Beats & Frogs Studio Profil und vor Ort kommuniziert werden.
Wird der Check-in durch das Mitglied nicht korrekt oder gar nicht durchgeführt — etwa aufgrund eines Bedienfehlers oder Versäumnisses — behält sich das Studio das Recht vor, die tatsächlich besuchte Kurseinheit nachträglich zum aktuellen Drop-in-Kurspreis in Rechnung zu stellen.
2.8 Das Studio ist berechtigt, Buchungen zu stornieren oder zu verschieben, wenn das gebuchte Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn ein Fall höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg oder Pandemien etc.) vorliegt oder die Mindestteilnehmerzahl für einen Kurs nicht erreicht wird.
Es gelten folgende Mindestteilnehmerzahlen:
Mattenkurse — 5 Teilnehmende
Gerätekurse:
Reformer- 5 Teilnehmende
Chair — 3 Teilnehmende
Cadillac / Vertical Frame — 5 Teilnehmende
Das Studio wird die Kursabsage mindestens 36 Stunden vor Kursbeginn dem Kunden bekanntgeben und bereits abgebuchte Credits werden dem Eversports-Konto des Kunden wieder gutgeschrieben.
Kurse, die mehrfach nicht ausreichend gebucht oder besucht werden, behalten wir uns vor anzupassen, zu pausieren oder durch andere Formate zu ersetzen. Änderungen werden mindestens 36 Stunden vorher bekanntgeben.
Ein fester Anspruch auf die Durchführung einzelner konkreter Kurse oder Kurszeiten besteht nicht, solange diese nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil sind oder der Kunde dadurch unangemessen benachteiligt wird.
2.9 An gesetzlichen Feiertagen, während ausgewählter Ferienzeiten (insbesondere rund um Weihnachten und den Jahreswechsel) sowie im Falle interner Veranstaltungen oder betriebsbedingter Erfordernisse kann das reguläre Kursangebot vorübergehend eingeschränkt oder angepasst werden.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel der Leistung dar und begründen keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, sofern rechtzeitig — in der Regel mindestens 5 Tage im Voraus — darüber informiert wird.
2.10 Sollte das Studio eine Kurseinheit absagen, können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Bereits bezahlte Kurse werden gutgeschrieben. Es sei denn, dies stellt eine unangemessene Benachteiligung des Kunden dar, dann wird der entsprechende Betrag für diesen Termin erstattet.
2.11 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind die angebotenen Leistungen ausschließlich vom Kunden persönlich in Anspruch zu nehmen und nicht übertragbar.
2.12 Das Studio ist berechtigt Teilbereiche wegen Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder wegen gesetzlichen Vorgaben vorübergehend zu sperren und wegen Renovierung oder Revision für maximal 30 Tage im Jahr zu schließen. Ersatzansprüche für den Kunden ergeben sich daraus nicht.
Vertragsabschluss, Widerrufsrecht, Bezahlung, Vertragsdauer, Kündigung
3.1 Angebote (Kurse sowie sonstige Dienstleistungen) auf der Webseite des Studios sowie der genutzten Buchungsplattform (www.eversports.de) stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
3.2 Buchung (Vertragsschluss) über Eversports: Für eine Buchung nutzt der Kunde entweder die Kalenderfunktion auf der Website des Studios oder wählt den Kurs direkt auf der Plattform aus. Hierfür ist eine einmalige Registrierung zur Erstellung eines Kundenkontos erforderlich, bei der der Kunde seine E-Mail-Adresse, ein frei wählbares Passwort, den Vor- und Nachnamen sowie seine Anschrift angeben muss. Registrierte Kunden können sich einloggen und direkt kostenpflichtig buchen. Bei einer Buchung über einen Gastzugang muss eine Rechnungsadresse angegeben und Zahlungsart ausgewählt werden, um die Buchung abschließen zu können. Der Kunde wird sodann durch den Bezahlprozess geleitet.
Mit dem Absenden einer Buchung durch Anklicken des Buttons "Jetzt buchen" gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Er ist an die Bestellung gebunden; sein nach Ziffer 3.4 bestehendes Recht, seine Bestellung zu widerrufen, bleibt hiervon unberührt. Nach der Buchung wird diese dem Kunden unverzüglich über die E-Mailadresse bestätigt, die der Kunde bei der Registrierung erstmalig angegebenen hat oder mit der er bereits zuvor gebucht hatte. Eine solche E-Mail stellt eine verbindliche Annahme der Buchung dar und der Vertrag zwischen dem Studio und dem Kunden über 5er, 10er oder 20er Wertkarten, Drop-in-Ticket oder sonstige Leistung kommt verbindlich zustande.
Buchung vor Ort: Auch bei einer Buchung vor Ort im Studio erfolgt die Kursbuchung ebenfalls digital über die Buchungsplattform Eversports. Der gewünschte Kurstermin wird dabei gemeinsam mit dem Trainer oder der Trainerin im Studio ausgewählt und direkt vor Ort online gebucht. Für die Buchung und Bezahlung (z. B. per Wertkarte oder Einzelkauf) ist daher ein persönliches Kundenkonto auf der Buchungsplattform erforderlich. Ohne gültigen Account ist eine verbindliche Buchung nicht möglich.
3.3 Rabatte oder Aktionsangebote können nur während des jeweils angegebenen Geltungszeitraum und Gutscheine nur im Original eingelöst werden. Innerhalb einer Buchung kann jeweils nur ein Rabatt berücksichtigt werden.
3.4 Widerruf: Erfolgt die Buchung außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich mittels Fernkommunikationsmittel (z.B. online, per Telefon, E-Mail) hat der Kunde das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung erfolgt bei der Buchung sowie im Anschluss an diese AGB. Zur Ausübung des Widerrufsrechts und zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der entsprechenden Erklärung. Dies gilt nicht für Buchungen vor Ort im Studio, da der Kunde sich hierbei vorab über einen Kurs informieren und Fragen stellen kann.
3.5 Die Gebühren für die Wertkarten sowie für die Einzeltickets sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, falls nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Bei der regulären Onlinebuchung erfolgt die Bezahlung der in Rechnung gestellten Beiträge oder Gebühren über eines der von der Plattform angebotenen Online-Zahlsysteme (z.B. PayPal, Sofortüberweisung usw.) oder per Kreditkarte.
3.6 Die Kursgebühr kann nicht, auch nicht anteilig, zurückgefordert oder zurückbehalten werden. Dies gilt insbesondere, wenn der Kunde die Leistungen nicht in Anspruch nimmt oder Termine verfallen lässt bzw. nicht am Kurs teilnimmt.
Es sei denn, der Kunde kann sich, aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, für einen längeren Zeitraum nicht sportlich betätigen (z.B. schwerer Unfall, Schwangerschaft). Die Sportunfähigkeit ist durch ärztliches Attest zu belegen. Für diesen Fall besprechen das Studio und der Kunde, ob die Kursteilnahme zu einem späteren Zeitpunkt fortgesetzt bzw. nachgeholt wird oder eine (anteilige) Rückerstattung der Kosten, abzüglich der bereits in Anspruch genommenen Leistungen, erfolgt.
3.7 Die Berechtigung zur Kursteilnahme erfolgt über die Buchung von Wertkarten oder Einzeltickets. Das Einzelticket ist für die konkret gebuchte Kurseinheit gültig. Nach erfolgter Leistungserbringung ist der Vertrag zwischen Studio und Kunden beendet, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Die Werkarten sind innerhalb von 3 Jahren ab Ende des Jahres, in dem die Zahlung erfolgt ist, gültig. Danach entfällt der Anspruch ersatzlos. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
3.8 Das gesetzliche Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform (E-Mail ist ausreichend).
Verhalten im Studio
4.1 Das Pilates Studio Beats and Frogs steht für ein diskriminierungsfreies, respektvolles und wertschätzendes Miteinander. Rassistische, diskriminierende, ehrverletzende oder sonst menschenverachtende Äußerungen und Verhaltensweisen werden nicht geduldet.
Ein respektvoller Umgangston ist Voraussetzung für die Teilnahme am Kurs. Verstöße können zum Ausschluss sowie Hausverbot und in schweren Fällen zur fristlosen Kündigung des Vertrags führen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet. Rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
4.2 Der Verzehr mitgebrachter Getränke ist innerhalb der Räumlichkeiten des Studios gestattet, sofern unzerbrechliche Behältnisse benutzt werden. Dies gilt nicht für alkoholische Getränke. Das Mitbringen und der Verzehr von alkoholischen Getränken und Mitteln, welche die körperliche Leistungsfähigkeit erhöhen sollen ist untersagt. Ferner ist es nicht gestattet in den Räumlichkeiten des Studios zu rauchen sowie andere Suchtgifte zu konsumieren. Teilnehmende dürfen nicht alkoholisiert oder unter dem Einfluss sonstiger berauschender Substanzen zum Kurs erscheinen.
Sollte dies dennoch der Fall sein, behält sich das Studio das Recht vor, die betreffende Person vom Kurs auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr oder Gutschrift der Credits auf dem Eversports-Konto besteht in diesem Fall nicht.
4.3 Während des Kurses sind saubere und enganliegende Sportbekleidung sowie Anti-Rutsch-Socken zu tragen. Lange Haare müssen zu einem Zopf zusammengebunden werden, damit sich die Haare nicht in den Geräten verfangen könnten.
4.4 Das Mitbringen von Begleitpersonen ist nur nach ausdrücklicher vorheriger Genehmigung gestattet. Das Mitbringen von Tieren ist nicht erlaubt. Werden Kinder mitgebracht, liegt die Aufsichtspflicht während des gesamten Aufenthalts vollständig bei den Eltern bzw. der begleitenden Aufsichtsperson. Das Studio übernimmt hierfür keine Verantwortung.
4.5 Während der Kurse ist die Benutzung von Mobiltelefonen nicht gestattet (ausgenommen persönliche Notfälle).
4.6 Teilnehmende, die gegen die geltenden Verhaltensregeln oder Teilnahmebedingungen verstoßen, können nach vorheriger Abmahnung vom laufenden Kurs ausgeschlossen werden. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen (z. B. grobes Fehlverhalten, Gefährdung anderer, mutwillige Störung des Kursbetriebs) behält sich das Studio das Recht vor, eine fristlose Kündigung des Vertragsverhältnisses auszusprechen sowie ein dauerhaftes Teilnahmeverbot an allen Kursen und Angeboten zu verhängen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr oder Gutschrift der Credits auf dem Eversports-Konto besteht in diesem Fall nicht.
Gesundheits — und Verhaltenshinweise
5.1 Der Kunde ist verpflichtet im Falle körperlicher Beschwerden, gesundheitlicher Beeinträchtigungen, Vorerkrankungen und aktuellen Krankheiten sowie bei einer bestehenden oder einsetzenden Schwangerschaft sich in einer persönlichen Beratung durch einen Arzt darüber aufklären zu lassen, ob sein körperlicher und gesundheitlicher Zustand der Kursteilnahme entgegensteht.
Der Kunde muss sich vom behandelnden Arzt konkret mitteilen lassen, welche Aktivitäten oder Belastungen zu vermeiden sind bzw. ob Einschränkungen oder Verbote für bestimmte Übungen oder Bewegungen bestehen.
Unabhängig vom ärztlichen Ergebnis ist der Kunde verpflichtet, den Trainer oder die Trainerin vor Kursbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über alle relevanten gesundheitlichen Umstände und ggf. ärztliche Vorgaben zu informieren, damit bei der Kursgestaltung angemessen Rücksicht genommen werden kann.
Unterbleibt diese Information, erfolgt die Teilnahme auf eigene Verantwortung. Das Studio übernimmt in diesem Fall keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die aus dem Verschweigen relevanter Gesundheitsdaten resultieren.
5.2 Alle nach Kursbeginn eintretende Veränderungen des Gesundheitszustandes, sowie auftretende körperliche Beschwerden jeder Art, hat der Kunde dem jeweiligen Trainer umgehend persönlich oder dem Studio per E-Mail wahrheitsgemäß mitzuteilen. Im gegenseitigen Einvernehmen wird dann über die weitere Kursteilnahme entschieden.
5.3 Bei einer Online-Kursteilnahme hat der Kunde auf geeignete Übungsbedingungen zu achten. Dieser verpflichtet sich, die Übung nur auszuführen, wenn er über ausreichend Platz und eine rutschfeste Matte verfügt sowie ausschließlich die vom Studio empfohlenen Materialien und Geräte verwendet werden.
Dem Kunden wird ausdrücklich geraten, nur für den jeweiligen Kurs geeignete, funktionsfähige und standfeste Geräte zu verwenden und eigenverantwortlich auf ihre körperlichen Voraussetzungen und etwaige gesundheitliche Einschränkungen Rücksicht zu nehmen.
5.4 Änderungen vertragsrelevanter Daten wie Name, Adresse etc. hat der Kunde unverzüglich mitzuteilen. Kosten, welche dem Studio dadurch entstehen, dass der Kunde Änderungen der Daten nicht unverzüglich mitteilt, sind von ihm zu tragen.
5.5 Das Studio weist darauf hin, dass Hinweise zu Gesundheit, Psychologie, Fitness und Ernährung keinesfalls eine persönliche medizinische oder psychologische Beratung, Untersuchung oder Diagnose durch einen approbierten Arzt ersetzen. Die Pilates-Kurse sind keine Therapie und ersetzen diese auch nicht. Eine Behandlung von Krankheiten im medizinischen Sinn findet nicht statt.
5.6 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für die Durchführung der Leistungen keine Heil- oder Erfolgszusagen gemacht werden. Wenn der Eindruck entsteht, dass eine bestimmte Übung, Leistung oder Methode zur Behandlung von Erkrankungen geeignet wäre, so handelt es sich nicht um ein Heilversprechen, sondern um persönliche Erfahrungen des jeweiligen Trainers oder anderer Kunden. Die Wirkungen werden vermutet, sind aber nicht klinisch gesichert.
5.7 Es wird empfohlen, bei Erkältung und allgemeinem Unwohlsein kein Training zu absolvieren, auch wenn der Kursplan dies vorsieht oder eine Kurseinheit schon gebucht wurde.
5.8 Der Kunde ist verpflichtet, während des gesamten Kurses aufmerksam zu sein und alle Anweisungen, Sicherheits- und Übungshinweise des Trainers bzw. der Trainerin sorgfältig zu befolgen. Werden Hinweise missachtet oder Übungen eigenmächtig verändert oder entgegen der Anleitung ausgeführt, geschieht dies auf eigene Verantwortung. Eine Haftung des Studios oder des Trainers für daraus entstehende Schäden ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Pflichten des Studios, Haftung
6.1 Das Studio verpflichtet sich, bei der Absage von Kursen den Kunden umgehend zu informieren. Die Kommunikation erfolgt über die Plattform Eversports oder per E-Mail. Das Studio verpflichtet sich, unvorhersehbare Ereignisse ausgenommen, die Absagen dem Kunden mindestens 48 Stunden vorher mitzuteilen.
6.2 Das Studio haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Kunden. Dies gilt nicht für Schäden aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Studios oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt. Weiter haftet das Studio für eine fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
6.3 Das Studio haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung oder Unaufmerksamkeit beim Kunden zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Vorgaben der Kurstrainer und erleidet er dadurch Schäden, so ist die Haftung des Studios sowie des Trainers ausgeschlossen.
6.4 Bei der Online-Teilnahme an Kursen liegt die Verantwortung für eine geeignete Trainingsumgebung und die Auswahl sowie den Zustand der verwendeten Geräte beim Kunden. Das Studio übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die daraus resultieren, dass der Kunde Geräte verwendet, die von den im Kurs empfohlenen oder gezeigten Geräten abweichen (z. B. andere Fabrikate, Maße oder Bauweisen von Pilates Chairs, Hilfsmitteln oder sonstigen Geräten).
6.5 In anderen als in den genannten Fällen ist die Haftung das Studio unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen. Diese Haftungsbegrenzung gilt ausdrücklich auch für verloren gegangene oder beschädigte Wertgegenstände, Beschädigung von Bekleidungsstücken sowie für Geldbeträge. Von Seiten des Studios werden keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen. Es wird ausdrücklich angeraten, keine Wertgegenstände mit ins Studio zu bringen.
6.6 Soweit die Haftung des Studios ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Mitarbeitern, Vertretern und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
Datenschutz
7.1 Das Studio verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden nur für die Erfüllung des Vertrags oder mit Einwilligung des Kunden erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 a) und b) DSGVO). Die Daten werden vorrangig in Eversports in digitaler Form gespeichert und verarbeitet. Sollte eine Anmeldung oder sonstige Mitteilungen in Papierform erfolgen, werden die Daten auch in Papierform aufbewahrt.
7.2 Vertrauliche Informationen, die das Studio schriftlich oder in Textform ausgehändigt bekommt oder persönlich aufzeichnet, werden so verwahrt und gesichert, dass kein unbefugter Dritter Zugriff darauf nehmen kann. Es sei denn, der Kunde hat seine Einwilligung erteilt.
7.3 Das Studio ist nur dann von seiner Pflicht zur Verschwiegenheit befreit, wenn es aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise bei Straftaten, oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte, Familienangehörige, Kollegen oder Vorgesetzte.
7.4 Für die Online-Buchung und Verwaltung von Kursen verwenden wir die Plattform Eversports. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktinformationen und Buchungsdetails an Eversports übermittelt und dort verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten durch Eversports erfolgt im Auftrag und Interesse des Studios und dient der ordnungsgemäßen Abwicklung der Buchungen, Bezahlung und Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden.
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind die Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Eversports finden Sie in der Datenschutzerklärung von Eversports unter: www.eversport.de/datenschutz
Mit der Nutzung der Buchungsplattform erklären Sie sich mit der Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Eversports einverstanden.
7.5 Bei Einsatz externer Honorarlehrkräfte im Pilates-Kurs gibt das Studio notwendige personenbezogene Daten, wie den Namen und ggf. gesundheitliche Angaben des Kunden, weiter. Dies dient der Teilnahmeüberprüfung, individuellen Kursgestaltung und sicheren Durchführung.
Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und bei Gesundheitsdaten zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG.
Honorarlehrkräfte sind zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz verpflichtet.
7.6 Die Daten des Kunden werden so lange gespeichert, wie sie für die Vertragsdurchführung erforderlich sind oder bis der Kunde das Studio zur Löschung auffordert.
Der Kunde hat das Recht, über die ihn betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Darüber hinaus steht ihm unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
Die Verarbeitung seiner Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötigt das Studio das Einverständnis des Kunden. In diesen Fällen hat der Kunde das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen.
Der Kunde hat ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutz am Sitz des Studios zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Bereitstellung der Systemvoraussetzungen
Für die Online-Stunden muss der Kunde über ein geeignetes Endgerät verfügen sowie für eine ausreichende und konstante Internetverbindung und Stromversorgung sorgen. Damit verbundene Kosten sind vom Kunden zu tragen. Für die Internetverbindung wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 1,5 Mbit/s und ein Flatrate Tarif (ohne zeit- oder volumenabhängige Abrechnung) empfohlen. Für SD Qualität wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 3.0 Mbit/s, für HD Qualität von 5.0 Mbit/s. Für Ultra HD benötigt das Endgerät eine Datenübertragungsrate von mindestens 25 Mbit/s.
Schlussbestimmungen
9.1 Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zum Vertrag oder zu diesen AGB bestehen nicht. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde gegenüber dem Studio abzugeben hat, bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabsprachen sind unwirksam.
9.2 Sollten einzelne Regelungen dieser AGB oder des geschlossenen Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag und die AGB im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
9.3 Das Studio ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
— ENDE DER AGB —
Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dem Kunden bei der Buchung von Dienstleistungen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln sowie bei Buchungen außerhalb von Geschäftsräumen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Nachfolgend belehre ich Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Unternehmen
Beats & Frogs Pilates
Alexandra Mayer
Wittelsbacherstr. 16
80 469 München
E-Mail: hello@beats-and-frogs.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat das Studio Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet das Studio dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie dem Studio einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Anteil wird für die bis zum Eingang des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen, im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen, berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Beats & Frogs Pilates
Alexandra Mayer
Wittelsbacherstr. 16
80 469 München
E-Mail: hello@beats-and-frogs.de
Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
gebucht am
Name des/der Verbraucher (s)
Anschrift des/der Verbraucher (s)
Unterschrift des/der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.